开篇就把人抓住，后劲十足。两个小时不知不觉就过去了，节奏把控相当到位。青年德仔（戴玉麒饰）因电视台会员套餐问题多次拨打客服电话却始终无法退订，前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下变成“持枪劫匪”。白只的其它作品如《美食伙伴》《破·地狱 粤语版》口碑在线。镜头语言很讲究，看着舒服。客服人员（白只饰）、执勤警员（麦沛东饰）连同电视台吉祥物（廖子妤饰）、来访用户等人尽数被挟持，开心电视台客户服务大厅内闹剧不断。情绪铺陈层层推进，高潮处张力十足。小小的退费纠纷迅速发酵成全城关注的荒诞劫案，就连警方介入帮忙后，也难逃工作人员层层推诿扯皮、热线电话等候永无止境的无解局面，这场离谱的退订风波到头来将如何收场？又名《Dog Day Evening》，为同一部作品。看点不断，几乎没有冷场。
